סיור כתובות

בעולם האינטרנט מייחסים חשיבות רבה לכתובות הדוא"ל שמצליחים לאסוף. אין הכוונה כאן לכמויות האדירות שאוגרים דוורי הודעות הזבל, אלא לרשימת הכתובות האיכותיות שמצטברות באתר במשך הזמן.

כתובת איכותית היא של גולש שהביע עניין במרכולתנו, והעניק לנו את רשותו לשלוח אליו מכתבים אינפורמטיביים הקשורים לתחום העניין. חשוב מאוד לקבל את רשות הגולש לקבל דוא"ל מאיתנו - משום שאף אחד לא אוהב פלישה כזאת לרשות הפרט, ואז הסיכוי הוא שמייד ישליך את המכתב לפח.

מבנה שלוש הרמות

אתר בעל שלוש רמות הוא אחת הדרכים הבדוקות ליצירת רשימה איכותית של כתובות דוא"ל, הנשארות איתנו בטווח הארוך.

באתר בעל שלוש רמות הרמה הראשונה פתוחה לכל גולש, ומכילה אינפורמציה מועילה בתחום העניין. כל התוכן מכוון למטרה אחת: לפתות את הגולש להירשם אצלנו תוך שהוא משאיר לנו את פרטיו וכתובתו.

הרמה השנייה נגישה לגולשים שנרשמו אצלנו והותירו את כתובתם, וקיבלו בתמורה סיסמת כניסה. ברמה זו יקבל הגולש אינפורמציה עשירה יותר ובעלת ערך ממשי עבורו. מידע החינם מטרתו לשכנעו שבידינו לפתור את הבעיה המטרידה את הגולש, והיא מכוונת להביאו לקנייה.

הרמה השלישית פתוחה ללקוחות משלמים. כאן ניתנת התמיכה הטכנית, טיפים לשימוש במוצר, פורומים של משתמשים וכו'. וכמובן, נפרשת התשתית למכירה הבאה.

אופטימיזציה למנועי חיפוש - SEO

בעולם האינטרנט מנועי החיפוש הם שיקבעו אילו גולשים יגיעו לאתר שלנו וכמה. עלינו לבנות את האתר תוך תשומת לב לעבודת מנועי החיפוש, ולמלות המפתח שמחפשים הלקוחות הפוטנציאליים שלנו.

קביעת מילות המפתח המתאימות דורשת ניתוח מדוקדק של מטרות האתר, קהל היעד, והבידול מן המתחרים.

עוד עיקרון חשוב לביסוס איכותו של האתר בעולם האינטרנט הוא לפתח הצבעות מאתרים אחרים. יש לזהות אתרים מתאימים בתחום ופתח איתם הסכמי שיתוף (link swap).

פרסום במנועי החיפוש

בעוד שהאופטימיזציה למנועי החיפוש נעשית בתהליך איטי, יש אפשרויות מעניינות לקנות פרסומות בתשלום, המניבות תוצאות מהירות מאוד.

אלה מודעות מילים, הצצות כחלק מתוצאות החיפוש באזור המיועד לכך בדף. המודעות מופיעות בדרך כלל ככותרת עם שתי שורות קצרות ולינק המוביל אל האתר שלנו. אנחנו נשלם למנוע החיפוש רק על גולשים שלחצו על הלינק והגיעו לאתר.

כמו בתהליך ה-SEO גם כאן נדרש ידע רב לניסוח המודעה, לקביעת מילות החיפוש שיעוררו את המודעה, ובתהליך המכרז הקובע את מיקום המודעה ואת מחיר הקליק שנשלם.

ניוזלטר

כדי לשמור על קהל לקוחות איכותי לטווח ארוך, עלינו לספק להם שירות איכותי על פני הזמן. אחת הדרכים הטובות לכך היא להפיץ להם מכתב חדשותי (ניוזלטר בלע"ז) רצוי בפרקי זמן קבועים.

הניוזלטר מציג מידע בעל ערך ללקוחות וללקוחות הפוטנציאליים. כתיבת של ניזלטר טוב דורשת מאמץ: ראשית עלינו לעמוד בדד-ליין שקבענו לעצמנו: פעם בשבוע או חודש או רבעון. וזאת במקביל לתחזוקה ולעדכון האתר עצמו.

במקרים נדירים אפשר יהיה לגבות כסף על הניוזלטר עצמו. נוכל לעשות זאת רק במקרה שיש לנו מידע איכותי שעוזר ללקוחות להרוויח כסף או לחסוך כסף בצורה מדידה.

ברוב המקרים הניוזלטר ישמש לשמירה על קשר, לחיזוק המחויבות שלנו כלפי הלקוח ולדווח על חידושים. נזכור שאין אתרים רבים שגולשים מבקרים בהם על בסיס קבוע מיוזמתם - המכתב בתקופתי יזכיר להם את קיומנו וידרבן אותם להתעניין בנו ובמוצרינו.